Взаимодействие с гостями заведения происходит на разных уровнях.
Это может быть как личное общение с шеф-поваром, если гость изъявил на то своё желание. Также заведение может общаться со своим клиентом еще до его прихода, то есть на расстоянии. Как? При помощи контента. Чем лучше продуман контент, тем больше вероятность того, что он будет прочитан, просмотрен и прослушан. Путь контента к адресату не должен быть тернист - чем он проще, тем быстрее он будет доставлен.