Агентство, фриланс или взять в штат маркетолога - кого выбрать?

Перед выбором встаёт каждый руководитель компании (бизнесмен/бизнесвумен) - кого выбрать: агентство, фрилансера или взять в штат маркетолога?

Продвижение бизнеса - задача вроде как простая на первый взгляд, но в тоже самое время невероятно сложная. Кажется, что же тут такого сложного - написал пост в социальной сети, сделал фотографию или выбрал её в интернете - для этого не нужно иметь 2-3 высших образований, даже необязательно иметь журналистское/маркетинговое/ PR-образование. Но....

• Почему же тогда не каждый бизнес выстреливает?

• Почему так много компаний, которые закрываются, не получая прибыль?

• Почему компания, продвижением которой занимается самое известное агентство в городе, терпит крах?

• Почему небольшая компания, в штате которой всего один маркетолог, получает хорошую прибыль?

• Почему один пост в социальной сети набирает 100 лайков, а другой пост 1000 лайков?

• Почему у блогера миллионный охват, а ваша компания еле охватывает 100 человек?

При ответе на эти вопросы можно сделать массу умозаключений, каждое из которых будет возможно верным, а возможно ошибочным. Потому что каждый случай индивидуален настолько, что универсальный бизнес-план при запуске бизнеса может не подходить именно вашему бизнесу. А вообще кому подходит что-то универсальное?

При чем тут выбор агентства/фрилансера - спросите вы? При том что маркетинг - это основа основ на нынешнем рынке с огромнейшей конкуренцией, где каждый хочет урвать себе кусочек счастья, эквивалетного определенной сумме денег.

Выиграть в этой гонке (в данном случае я имею в виду заработать на бизнесе) можно лишь двумя путями:

• поймать хайп, сорвав джек-пот - в данном случае, бизнес приносит быстро много денег, но после этот бизнес можно закрывать и открывать новый, возможно, тоже основанный на хайпе;

• ежедневно прорабатывать маркетинг в своей компании, уметь вкусно продавать и много продавать. В данном случае, вы не зависите от хайпа и ваш бизнес может прожить длительный период времени. Есть шанс передать свой бизнес детям или внукам.

Попробую написать о преимуществах и недостатках каждого выбора. Увы, в каждом выборе есть как преимущество, так и недостаток. Необходимо выбрать наиболее выигрышный вариант именно для вас. Кстати, зачастую выбор делается, исходя из личных мотивов, а не на основе эффективности. Так что проследите за собой, когда вы делаете выбор в пользу чего-то - не слепой ли это каприз?

Маркетинговое агентство/интернет-агентство

Преимущества:

- полное делегирование процессов маркетинга;

- вы, как руководитель, заняты своими задачами;

- над вашим проектом работает команда специалистов;

- имея крупный бюджет, есть шанс увеличить популярность и получать заявки;

- вам присылают красивые отчеты о росте показателей и эффективности (даже если будет падение, вам устроют личную встречу, где вам преподнесут это как рост);

- часто вы получаете креатив;

- если вы работаете с крупным агентством, то они могут вас распиарить за счет того, что будут показывать кейсы работы с вами, но опять же за ваш крупный бюджет. Что вам даст этот пиар? В общем-то ничего особенного.

Недостатки:

- очень дорого;

- заявки обходятся дорого;

- вы не знаете, что происходит на самом деле;

- в штат агентства чаще всего идут специалисты без опыта или с минимальным опытом работы - потому что зарплаты очень низкие. А теперь представьте, кто на самом деле работает над вашим проектом. Кстати, агентства очень часто (почти всегда) привлекают на проекты фрилансеров;

- вы не контролируете процесс, особенно если вы не разбираетесь в маркетинге;

- в конце концов вы поймёте, что присланные отчеты далеки от реальности;

- вам нужны продажи, а не креатив.

Маркетолог в штат

Преимущества:

- дешевле, чем услуги агентства;

- вы полностью контролируете процесс его работы - как минимум 8 часов в день;

- вы можете сами выбрать маркетолога, который будет работать над вашим проектом. Учесть его образование, опыт работы и уровень интеллектуального развития;

- он может реализовать ваши "хотелки" и самые сокровенные желания;

- вероятно, что у него есть наработанный список фрилансеров, с которыми он работал и им можно доверять;

- наверняка, что он точно знает, в какой типографии лучше заказать печать визиток и футболок;

- с большой долей вероятности, он лучше вас владеет инструментами маркетинга;

- больше шансов на то, что ваш бизнес будет продвигаться на самом деле, а не только в отчетах.

Недостатки:

- вы не можете его заставить работать сверх 8 часов в день;

- может быть такое, что выбранный маркетолог идеален по всем вашим параметрам, но не имеет опыта именно в вашей сфере бизнеса;

- чаще всего он будет вас бояться, так как вы начальник и от вас исходит зарплата, поэтому как скажите, так и будет. Почему это недостаток? Потому что к мнению маркетолога стоит прислушиваться - для чего же вы его взяли? Часто руководители считают, что они лучше знают, что делать;

- он так устал от рутины, что у него может напрочь отсутствовать креатив и открытость к новому. Кстати, со временем такое происходит с каждым маркетологом;

- маркетолог должен постоянно учиться - это в ваших интересах. Желательно хотя бы раз в полгода отправлять на курсы/тренинги. Затраты на его обучение вроде как должны быть на вас;

- хороший специалист стоит немалых денег;

- одного маркетолога в штате для полноценной работы будет недостаточно. Всё равно придется дополнительно привлекать других специалистов - можно в качестве стажеров или фрилансеров.

Фрилансер, он же удаленный сотрудник

Преимущества:

- фрилансер обладает бОльшими компетенциями, по сравнению со специалистами, работающими в офисе бесперебойно. Почему? Потому что у фрилансера в крови постоянно обучаться и быть в курсе трендов/новинок;

- фрилансер обходится дешевле сотрудника в штате и оплаты услуг агентства;

-  вы можете самостоятельно выбрать фрилансера, посмотрев его портфолио, отзывы, опыт работы;

- вы можете воспользоваться услугами как одного универсального фрилансера, так и нескольких фрилансеров узких направлений. Например, универсальный фрилансер может работать уже долго на рынке и изучить все инструменты маркетинга/интернет-маркетинга или же есть фрилансеры, которые заняты исключительно одной нишей - в качестве примера, лендингист (специалист, занимающийся только созданием лендингов), таргетолог (специалист по таргетированный рекламе) и так далее;

- вы можете лично контролировать фрилансеров с помощью мессенджеров, скайпа, имейла;

- по вашей просьбе вам будут присылать красивые или правдоподобные отчеты - как вам больше нравится; 

- если есть возможность, то лучше спросить своих друзей о знакомых им фрилансерах, с которыми они работали и которые успели себя хорошо зарекомендовать.

Недостатки:

- вам придется самостоятельно контролировать работу фрилансера. Или же нанять в штат координатора проекта/аккаунт менеджера, который будет их контролировать;

- вам нужно будет подготавливать технические задания, заполнять брифы самолично. Или же попросить об этом маркетолога в штате;

- неудачный выбор фрилансера может навредить вашему бизнесу, особенно это касается тех специалистов, которые работают с рекламными бюджетами;

- фрилансер может заболеть, устать или просто пропасть на неопределенное время;

- не всегда у фрилансера есть ИП/ООО, через которые вы можете оплачивать их работу. Оплата может происходить народными способами - переводы на банковские карты, Яндекс деньги, вебмани, paypal и так далее.

Примерно так выглядят преимущества и недостатки. Они взяты из моего личного опыта, поэтому не судите строго - это лишь моё субъективное мнение. 

Маркетинг должен быть отработан в вашей компании, и вам придётся сделать выбор так или иначе. В качестве рекомендации могу сказать, что лучше начинать работу с фрилансерами - так дешевле и эффективнее, особенно, если подобрать такого специалиста, который уже работал с вашей сферой бизнеса.

Если вам нужна консультация маркетолога по продвижению бизнеса в интернете, то записывайтесь kv@katarinavais.ru.